Nutzungsbedingungen

1. Über diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die Bedingungen) sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Book Funduq (Book Funduq, wir, uns oder unser), dem Betreiber der Website bookfunduq.com und der damit verbundenen Dienste (zusammen die Plattform). Mit dem Zugriff auf die Plattform, der Erstellung eines Kontos oder einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.

Die folgenden Richtlinien sind wesentlicher Bestandteil dieser Bedingungen und werden durch Verweis einbezogen: unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie und Zahlungsbedingungen. Weicht eine beim Checkout angezeigte buchungsspezifische Bedingung (zum Beispiel die Stornierungsfrist einer Unterkunft) von einer allgemeinen Aussage in diesen Bedingungen ab, hat für diese Buchung die buchungsspezifische Bedingung Vorrang.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

• Plattform — die Website bookfunduq.com samt aller zugehörigen Seiten, Tools und Dienste, die von Book Funduq betrieben werden.
• Unterkunft — das auf der Plattform gelistete Hotel oder ein anderer Beherbergungsbetrieb, mit dem Sie einen Beherbergungsvertrag abschließen.
• Buchung — eine über die Plattform vorgenommene Reservierung eines oder mehrerer Zimmer bei einer Unterkunft.
• Gesamtpreis — der beim Checkout angezeigte volle Preis Ihres Aufenthalts, ausgewiesen in US-Dollar (USD).
• Buchungsanzahlung — der Teil des Gesamtpreises, den Sie beim Checkout online zahlen. Die Buchungsanzahlung entspricht der Servicegebühr von Book Funduq für die Vermittlung der Buchung und wird vom Gesamtpreis abgezogen.
• Restbetrag — der verbleibende Teil des Gesamtpreises (Gesamtpreis abzüglich Buchungsanzahlung), den Sie direkt an die Unterkunft zahlen.
• Frist für kostenlose Stornierung — der vor Abschluss einer Buchung angezeigte Zeitpunkt, bis zu dem die Buchung mit vollständiger Erstattung der Buchungsanzahlung storniert werden kann.
• Bestätigungscode — der für jede Buchung ausgestellte eindeutige Code, mit dem die Buchung identifiziert, abgerufen und verwaltet wird.

3. Unsere Rolle und der Beherbergungsvertrag

Book Funduq ist ein Online-Buchungsvermittler. Wir betreiben die Plattform, auf der Unterkünfte ihre Zimmer, Preise, Bedingungen und Verfügbarkeiten präsentieren, und stellen die Technologie bereit, über die Sie Buchungen vornehmen und verwalten. Wir besitzen, betreiben, verwalten oder kontrollieren keine Unterkunft, und wir erbringen selbst keine Beherbergungsleistungen.

Mit Abschluss einer Buchung kommt ein Vertrag über die Erbringung von Beherbergungsleistungen unmittelbar zwischen Ihnen und der Unterkunft zustande. Book Funduq ist nicht Partei dieses Vertrags. Unser vertragliches Verhältnis zu Ihnen beschränkt sich auf die in diesen Bedingungen beschriebenen Buchungsdienste, für die wir die Buchungsanzahlung als unsere Servicegebühr berechnen.

Informationen zu Unterkünften (einschließlich Beschreibungen, Fotos, Ausstattungsmerkmalen und Preisen) werden von den Unterkünften selbst über ein Self-Service-System bereitgestellt und gepflegt. Wir wenden angemessene Kontrollen an und verpflichten die Unterkünfte, ihre Angaben korrekt und aktuell zu halten; dennoch bleibt jede Unterkunft für die Richtigkeit und Vollständigkeit ihres eigenen Angebots verantwortlich.

4. Berechtigung und Konten

Sie dürfen die Plattform nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, um bindende Verträge einzugehen. Mit einer Buchung sichern Sie zu, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen und dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahr, richtig und vollständig sind.

Sie können eine Buchung mit oder ohne Erstellung eines Kontos vornehmen. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter info@bookfunduq.com, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten. Wir können Konten, die unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt werden, sperren oder schließen.

Wenn Sie im Namen anderer Gäste buchen, bestätigen Sie, dass Sie hierzu berechtigt sind, dass diese Gäste diesen Bedingungen zustimmen und dass Sie sie über alle Buchungsbedingungen informieren. Sie bleiben für die Buchung verantwortlich, einschließlich ihrer Richtigkeit und einer etwaigen Stornierung.

5. Buchungsvorgang und Bestätigung

Der Buchungsvorgang läuft wie folgt ab: Sie wählen eine Unterkunft, einen Zimmertyp und Reisedaten aus; prüfen Gesamtpreis, Buchungsanzahlung, Restbetrag und die geltenden Stornierungsbedingungen; geben Gästedaten an; akzeptieren diese Bedingungen; und zahlen die Buchungsanzahlung online. Vor der Zahlung wird Ihnen stets der genaue online belastete Betrag sowie der genaue vor Ort zu zahlende Restbetrag angezeigt.

Je nach Unterkunft wird Ihre Buchung entweder sofort nach erfolgreicher Zahlung bestätigt oder als Buchungsanfrage eingereicht, die die Unterkunft in der Regel innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Wird eine Buchungsanfrage abgelehnt oder nicht rechtzeitig bestätigt, wird Ihre Buchungsanzahlung automatisch und vollständig erstattet. Welche Art der Bestätigung gilt, wird Ihnen vor der Buchung angezeigt.

Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Bestätigungscode, einem QR-Dokument, den Aufenthaltsdetails, dem online gezahlten Betrag, dem bei der Unterkunft zu zahlenden Restbetrag und den geltenden Stornierungsbedingungen. Eine bestätigte Buchung wird von der Unterkunft nicht einseitig storniert, außer in den begrenzten Fällen, die in unserer Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie beschrieben sind.

Sie sind dafür verantwortlich, zu prüfen, dass die Angaben Ihrer Buchung (Daten, Zimmertyp, Anzahl der Gäste, Kontaktdaten) korrekt sind, und sicherzustellen, dass Sie E-Mails von uns empfangen können (einschließlich der Kontrolle Ihres Spam-Ordners).

6. Preise, Währung und Steuern

Alle Preise auf der Plattform werden von den Unterkünften festgelegt und in US-Dollar (USD) ausgewiesen und berechnet. In anderen Währungen angezeigte Preise sind nur zur Orientierung bereitgestellte, ungefähre Umrechnungen auf Grundlage regelmäßig aktualisierter Wechselkurse; der online gezahlte Betrag und der bei der Unterkunft zu zahlende Restbetrag entsprechen stets den beim Checkout angezeigten USD-Beträgen.

Sofern im Angebot oder beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Zimmer für die gewählten Daten und die gewählte Belegung und schließen die im Angebot beschriebenen Leistungen ein. Etwaige Ortstaxen, Tourismusabgaben oder zusätzliche, vor Ort erworbene Leistungen sind, soweit angegeben, gesondert an die Unterkunft zu zahlen.

Gästen wird von Book Funduq keine gesonderte Buchungsgebühr berechnet: Unsere Servicegebühr ist die Buchungsanzahlung, die Teil des Gesamtpreises ist — nicht zusätzlich zu diesem erhoben wird. Offensichtliche Preisfehler (einschließlich eindeutig fehlerhafter, durch technische Störungen verursachter Preise) binden weder Book Funduq noch die Unterkunft; in solchen Fällen kontaktieren wir Sie und bieten an, die Buchung zum korrekten Preis zu bestätigen oder unter vollständiger Erstattung bereits gezahlter Beträge zu stornieren.

7. Zahlung

Beim Checkout zahlen Sie die Buchungsanzahlung per Karte. Die Zahlung wird von unserem lizenzierten Zahlungsdienstleister auf einer sicheren, PCI-DSS-konformen Infrastruktur abgewickelt; Ihre vollständigen Kartendaten werden niemals an die Server von Book Funduq übermittelt oder dort gespeichert. Den Restbetrag zahlen Sie direkt an die Unterkunft, bar in USD, gemäß den Anweisungen der Unterkunft, in der Regel bei Check-in oder Check-out.

Vollständige Einzelheiten zu Beträgen, Zeitpunkten, Währung, Sicherheit, Erstattungen und fehlgeschlagenen Zahlungen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen, die für jede Buchung gelten.

8. Stornierung, Änderungen und Nichterscheinen

Jede Unterkunft legt ihre eigene Frist für kostenlose Stornierung fest, die vor der Buchung, auf Ihrer Bestätigungsseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird. Stornieren Sie vor der Frist für kostenlose Stornierung, wird Ihre Buchungsanzahlung automatisch und vollständig auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Stornieren Sie nach Ablauf der Frist oder erscheinen Sie nicht (No-Show), wird die Buchungsanzahlung nicht erstattet; der Restbetrag, der ohnehin erst vor Ort gezahlt wird, wird nicht belastet.

Buchungen können derzeit nicht unmittelbar geändert werden; um Daten oder Zimmer zu ändern, stornieren Sie Ihre bestehende Buchung (vorbehaltlich ihrer Stornierungsbedingungen) und nehmen eine neue Buchung vor. Storniert die Unterkunft Ihre bestätigte Buchung, oder muss Book Funduq sie stornieren, wird Ihre Buchungsanzahlung vollständig erstattet. Die vollständigen Regelungen, einschließlich des Zeitpunkts von Erstattungen und außergewöhnlicher Umstände, finden Sie in der Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie.

9. Ihr Aufenthalt in der Unterkunft

Bei der Anreise kann die Unterkunft einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) verlangen, der auf den Namen des Hauptgastes lautet, zusammen mit Ihrem Bestätigungscode oder QR-Dokument. Die Unterkunft kann Gästen, die diese Unterlagen nicht vorlegen können, die Aufnahme verweigern; in diesem Fall kann die Buchung als Nichterscheinen behandelt werden.

Während Ihres Aufenthalts müssen Sie die angemessenen Hausregeln der Unterkunft einhalten (zum Beispiel Check-in- und Check-out-Zeiten, Rauchregeln und Ruhezeiten), wie im Angebot oder vor Ort mitgeteilt. Sie haften gegenüber der Unterkunft für Schäden, die Sie oder Ihre Mitreisenden verursachen. Beschwerden über die Unterkunft selbst sollten zunächst vor Ort mit der Unterkunft geklärt werden, wo sich die meisten Anliegen am schnellsten lösen lassen; unser Support-Team unterstützt Sie bei Bedarf gerne.

10. Zulässige Nutzung der Plattform

Sie verpflichten sich, die Plattform nur zu nutzen, um echte Buchungen für sich selbst oder Personen vorzunehmen und zu verwalten, in deren Namen Sie handeln dürfen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• spekulative, falsche oder betrügerische Buchungen vornehmen oder Buchungen mit gestohlenen oder unbefugt genutzten Zahlungsmitteln tätigen;
• Roboter, Scraper oder andere automatisierte Mittel verwenden, um ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung auf die Plattform oder ihre Inhalte zuzugreifen, sie zu kopieren oder zu überwachen;
• Sicherheitsfunktionen oder technische Beschränkungen der Plattform umgehen, deaktivieren oder beeinträchtigen;
• Inhalte der Plattform ohne Genehmigung weiterverkaufen, zu kommerziellen Zwecken tief verlinken oder anderweitig kommerziell verwerten;
• schädlichen Code hochladen oder übertragen, oder die Plattform in einer Weise nutzen, die geltendes Recht oder Rechte Dritter verletzt.

Wir können bei Missbrauch oder Betrug den Zugang sperren oder beenden, damit verbundene Buchungen stornieren und, sofern angemessen, zuständige Behörden einschalten.

11. Plattforminhalte und geistiges Eigentum

Die Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Texte, Grafiken, Logos und Marken (einschließlich Book Funduq), steht im Eigentum von Book Funduq oder ist an Book Funduq lizenziert und ist durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Wir räumen Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke gemäß diesen Bedingungen ein. Weitere Rechte werden nicht eingeräumt.

Die Plattform kann Inhalte aus Drittquellen anzeigen, etwa Karten und öffentlich zugängliche Bewertungen. Solche Inhalte dienen der allgemeinen Orientierung; wir übernehmen keine Gewähr für ihre Richtigkeit, und sie stellen keine Empfehlung von Book Funduq dar. Wie Bewertungen und die Reihenfolge der Ergebnisse funktionieren, erläutern wir auf unserer Seite So arbeiten wir.

12. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Wir erbringen die Plattform mit angemessener Sorgfalt. Die Beherbergungsleistungen selbst werden jedoch von der Unterkunft erbracht, und die Unterkunft ist für die Erfüllung des Beherbergungsvertrags verantwortlich, einschließlich des Zustands der Zimmer und der Richtigkeit ihres Angebots. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Book Funduq nicht für Handlungen, Fehler, Unterlassungen, Zusicherungen oder Fahrlässigkeit einer Unterkunft, noch für Personenschäden, Tod, Sachschäden oder sonstige Verluste, die sich aus Ihrem Aufenthalt ergeben.

Die Plattform wird wie besehen und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass sie unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist, arbeiten aber daran, sie zuverlässig und sicher zu halten. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Buchung auf den Betrag der für diese Buchung gezahlten Buchungsanzahlung begrenzt, und unsere gesamte Haftung aus Ihrer Nutzung der Plattform in einem Zeitraum von zwölf Monaten ist auf die Summe der Servicegebühren (Buchungsanzahlungen) begrenzt, die Sie uns in diesem Zeitraum gezahlt haben.

13. Freistellung

Sie verpflichten sich, Book Funduq von Ansprüchen, Schäden und angemessenen Kosten (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die von Dritten geltend gemacht werden und aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Missbrauch der Plattform oder Ihrer Verletzung geltenden Rechts oder der Rechte Dritter resultieren, soweit dies nicht auf unserem eigenen Verstoß oder unserer eigenen Fahrlässigkeit beruht.

14. Sperrung und Kündigung

Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen und Ihr Konto löschen; die Kontolöschung ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Bestätigte Buchungen unterliegen weiterhin ihren Stornierungsbedingungen.

Wir können Ihren Zugang zur Plattform sperren oder beenden, bei begründetem Anlass mit sofortiger Wirkung, wenn Sie erheblich gegen diese Bedingungen verstoßen, die Plattform missbrauchen oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit zumutbar möglich, werden wir Sie vorab benachrichtigen und Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme geben. Die Kündigung berührt nicht bereits entstandene Rechte, und Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (einschließlich Haftungsbeschränkungen und Regelungen zum anwendbaren Recht), bleiben auch nach der Kündigung bestehen.

15. Änderungen der Plattform und dieser Bedingungen

Wir verbessern die Plattform fortlaufend und können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, etwa um Änderungen des Rechts, unserer Dienste oder unserer Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Das Datum der aktuellen Fassung wird oben auf dieser Seite angezeigt. Wesentliche Änderungen werden innerhalb einer angemessenen Frist vor Inkrafttreten auf der Plattform oder per E-Mail angekündigt. Änderungen gelten nicht rückwirkend: Für eine Buchung gilt die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft war. Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen oder der Nutzung der Plattform ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, unterliegen dem Recht von England und Wales, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, die Ihnen zusätzlichen Schutz gewähren.

Bei einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@bookfunduq.com — wir bemühen uns, Beschwerden im Rahmen unseres internen Beschwerdeverfahrens rasch und fair zu klären. Können wir eine Streitigkeit nicht gütlich beilegen, sind die nach geltendem Recht zuständigen Gerichte und Verbraucherschlichtungsstellen zuständig. Als Verbraucher können Sie zudem berechtigt sein, Verfahren vor den Verbraucherschlichtungsstellen oder Gerichten Ihres Wohnsitzes anzustrengen, sofern das anwendbare Recht dies vorsieht.

17. Allgemeine Bestimmungen

• Salvatorische Klausel — sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam, und die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.
• Kein Verzicht — die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen durch eine Partei stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Abtretung — Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir können diese Vereinbarung an einen Rechtsnachfolger unseres Unternehmens abtreten, sofern Ihre Rechte dadurch nicht geschmälert werden.
• Sprache — diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst und werden zur Verständlichkeit in andere Sprachen übersetzt. Bei Widersprüchen ist, soweit gesetzlich zulässig, die englische Fassung maßgeblich.
• Gesamte Vereinbarung — diese Bedingungen bilden zusammen mit den durch Verweis einbezogenen Richtlinien und den beim Checkout angezeigten buchungsspezifischen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Book Funduq bezüglich der Plattform.

18. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Buchung? Kontaktieren Sie uns unter info@bookfunduq.com oder über unsere Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihren Bestätigungscode und die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen schneller helfen können.